2006年11月28日の投稿

2006-11-28
くもり

au は障碍者からもユニバーサルサービス料を徴収

ゆりこ による 19:21:27 の投稿
カテゴリー: モバイル・携帯電話
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きのう問い合わせた、障碍者へのユニバーサルサービス料の転嫁ですが、au からは返事が来ました。なんと、「スマイルハート割引適用者であっても、お支払いいただくこととなります。」ということで、障碍者からも徴収するとのことです!! これはひどいです。au は、料金に関してセコイ (無料通話分が、パケット割引サービスに加入すると、通信には使えなくなって通話にのみ適用となる etc) と思っていましたが、セコさは徹底しているようです。

回答の一部を抜粋しておきましょう。担当者名は伏せておきます。これは KDDI としての方針と思われるので、担当者個人を批判する意味はないからです。

日頃よりauをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
KDDI au Eメールお問い合わせ窓口**でございます。

この度は、「ユニバーサルサービス」制度での
お客様にご負担いただく料金についてお声を賜り
誠に恐縮でございます。

恐れ入りますが、「ユニバーサルサービス制度」にて
補填額(7円/番号・月)お支払いいただく対象のお客様は
個人のお客様の場合「au電話」「ツーカー電話」「データ通信専用カード」
をご利用いただいている方皆様となり、スマイルハート割引適用者
であっても、お支払いいただくこととなります。

【ニュースリリース:別紙】

http://www.kddi.com/corporate/news_release/2006/1124/besshi.html

何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、以下に「ユニバーサルサービス制度」についてご案内いたします。
(以下略)