2008年2月23日の投稿

2008-02-23
晴れ

WX310K の修理完了

ゆりこ による 21:19:53 の投稿
カテゴリー: モバイル・携帯電話
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京セラ封筒とQUOカード写真

先週修理に出した WX310K が金曜日に修理完了したとのことで、ウィルコムプラザ新宿まで受け取りに行きました。スケジュール、TODO、録音メモリが初期化されましたが、それ以外のデーターは残っていました。また、SD メモリカバーやリアパネルが浮いていたため、交換されて綺麗になりました。

そして、驚いたことに、京セラからのお詫びの品として QUO カード1,000円分も頂きました!! ウィルコムプラザまで2度も出向いた手間賃としては妥当ですが、うれしい配慮ですね。他のキャリアやメーカーでは、こんな対応はありませんでしたから……。ソフトウェアエンジニアリングは京セラはひどいと思っていましたが、顧客満足度の向上については熱心に取り組んでるみたいです。

ちなみに、当該内容での修理実績は、新宿では10台程度あったそうです。となると、全国で1000台弱といったぐらいでしょうか。

電池パックも購入しようと思いましたが、4,200円もするので、一旦見送ることにしました。電池の持ちが極端に悪いわけではありませんので。25日に発表されるという噂のイー・モバイル音声端末がどんなものか確認してからでも遅くはありませんし。