2006-11-03
晴れ

方向変更成功

yuriko(a) による 22:07:13 の投稿
カテゴリー: 2006年11月 喫茶マウンテン,鉄道ネタ

東京都区内〜上野芝のきっぷの方向変更は成功しました〜〜。

最初対応した駅員さんは東京〜神戸9030円との差額を要求しましたが、「あれ、そうなるんでしたっけ」と再考を促したら別の駅員が出てきました。上野芝までもう行かないことを確認され、そう返事すると、最初対応した駅員に指示を出し、大阪〜上野芝の運賃を調べさせてました。そうして正しい処理がされて10円請求と相成りました。危うく間違った処理をされるところでした。

方向変更は難しい処理だから対応が二転三転するのは仕方ないですね〜。

[追記 2006-11-04 11:10] それにしても、100km 未満の短距離きっぷのごとく、東京〜上野芝と東京〜神戸の運賃の差額を請求されるのは予想外でした。もし、「方向変更は無理なので、大阪〜三ノ宮の390円を払え」と要求されたら素直に従う予定でした。しかし、短距離きっぷのような扱いをされるのは不当ですから、粘りました。

今回はすぐに知識豊富な駅員が出てきて助かりましたが、そうでなければ「東京〜芦屋 (8720円) のきっぷで三ノ宮で降りても、9030円との差額を払う必要があるんですか?」と質問することを考えていました。この場合、乗り越し扱いになって芦屋〜三ノ宮の210円を払うだけで十分ですから、差額を請求することが間違いと分かってもらえるでしょう。

兵庫県内で随一の乗降客を誇る三ノ宮駅といえど、すべての駅員が知識豊富とは限らないのは、仕方ないとはいえ、残念なことです。

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