JR東日本の指定券券売機で青春18きっぷが買えるようになったので試してみました。
とくとくきっぷのメニューから入るのはいいのですが、なぜか「利用開始日」を聞いてきます。18きっぷは利用当日に係員からスタンプをもらうので、事前の利用日指定は不要なのに〰。
さらに、利用人数も聞いてくるのは紛らわし過ぎます。実際は冊数のことなので、1冊を3人で使うつもりで、「3人」と指定したら3冊24000円34500円になってしまいます。
既存システムをできるだけいじらず18きっぷを売ろうとしたのが原因です。相変わらずJR東日本は顧客視点が抜けているのです。だから「束日本」と揶揄されるんやで〰。